ЗАЛОГ УСПЕХА – В ЕВРОПЕЙСКОЙ СИСТЕМЕ ВОЗВРАТА ДОЛГА

вестник 06.10.2011

Во всех развитых странах агентства по возврату задолженности давно являются неотъемлемой частью бизнес сообщества, их услугами активно пользуются банки, страховые компании, участники крупного и среднего бизнеса. При этом сами агентства в своей деятельности подчиняются законам, регулирующим работу коллекторских организаций, и следуют правилам Кодекса профессиональной этики.

Впервые агентства по взысканию долгов (collection agencies) появились в США в 30-х годах ХХ века, сегодня в США по разным данным работают от 5000 до 6500 таких агентств. Европейская практика взыскания долгов зародилась позже, чем американская, однако в настоящее время она очень востребована. Так, к примеру, в Германии существует более 500 компаний по возврату задолженностей (incasso bureaus), около 330 из которых являются членами Немецкой Ассоциации Коллекторов BDIU (Bundesverband der Deutschen Inkassounternehmen). Деятельность немецких агентств аккредитуется и регистрируется в местных судах, при этом агентства имеют право проводить исключительно досудебное взыскание задолженности (INCASSO), судебное взыскание задолженности является прерогативой юристов.

Стоит отметить, что организации, лоббирующие интересы коллекторов, существуют не только в Германии, но и по всей Европе. Европейские ассоциации, объединяющие участников коллекторского рынка, осуществляют свою деятельность уже не одно десятилетие. В свое очередь, большинство национальных ассоциаций разных стран объединены под эгидой Европейской Федерации Национальных Коллекторских Ассоциаций FENCA (Federation of European National Collection Associations). Сегодня Федерация охватывает около 90% коллекторского рынка в 17 странах, в числе которых 13 государств Евросоюза, Россия, Норвегия, Швейцария и Украина.

Одной из самых старейших и крупных ассоциаций в мире коллекторского бизнеса является также Ассоциация Кредитных Услуг CSA, основанная в 1902 году в Англии. В CSA входят компании из Англии, США, Канады, Германии и 25 других стран мира.

Что касается США, то здесь стоит особо отметить Ассоциацию Профессиональных Кредиторов и Коллекторов ACA International. Образованная в 1939 году, АСА International представлена более, чем шестью тысячами участников в 600 странах мира.

Отличительной чертой сборов долгов в Европе и Америке является жесткое правовое регулирование. Во многих странах приняты специальные законы, регулирующие работу коллекторских (инкассовых) агентств. Однако, кроме национального законодательства европейских стран есть стандарты, правила и кодексы профессиональной этики многочисленных коллекторских ассоциаций, многие из которых являются международными.

Именно поэтому для Агентства CredInform столь ценен опыт иностранных коллег. Созданное в 1994 году, Агентство имеет длительную практику работы в области возврата задолженности в России и за рубежом. Агентство тесно сотрудничает с европейской федерацией FENCA, с участниками американской (ACA International) и британской (CSA) ассоциаций. В своей работе мы строго придерживаемся принятых во всем мире стандартов по урегулированию задолженности, следуя Кодексу профессиональной этики.

По вопросам возврата задолженности, а также по другим вопросам информационного обслуживания вас проконсультируют специалисты CredInform:

тел.: +7 (812) 406 8414 (Санкт-Петербург); +7 (495) 646 0695 (Москва).